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Entwicklung eines Gästemanagement-Tools für den HEART Member-Club

Das HEARTHOUSE in München gehört zweifelsfrei zu den exklusivsten Clubs in Deutschland. Zur integrierten Verwaltung aller Belange des Gästemanagements hat LINKS DER ISAR auf Basis von AirLST ein vollumfassendes CRM-Tool entwickelt und in den Geschäftsbetrieb implementiert.

CRM-Tool zur Mitglieder-Verwaltung

Die Member des Münchener HEARTHOUSES bilden das zentrale Asset des Clubs. Umso wichtiger ist es, jegliche Belange und Wünsche der Mitglieder jederzeit für alle Teammitglieder verfügbar zu halten. Über das AirLST CRM-Tool werden alle Daten zu Mitgliedschaften, Gästelisten, Rechnungen oder Gästevorlieben zentral verwaltet.

Member-Cards mit integrierten RFID-Tags

Jeder Member verfügt über eine individuelle Member-Card mit RFID-Chip. Die Karten werden über das AirLST-Gästemanagementtool verwaltet und ermöglichen die Identifikation des Members an den Zugängen des HEARTHOUSE.

Umfassende Statistiken zur Steuerung

Über das AirLST-Gästemanagement-Tool können jederzeit umfassende Statistiken wie Umsatz, Eventteilnehmer, NoShows, etc. generiert und ausgewertet werden. Hierdurch wird eine effiziente Steuerung des HEARTHOUSES ermöglicht.